现在的我们生活在一个纷繁复杂的社会之中，各国之间的交流也已经比较频繁。作为一个大国，中国在世界上扮演的角色越来越重要。而作为一个中国的公民，一个在校的大学生，我们更加有责任去更好地为我们的祖国尽力。杭州是一个国际知名的城市，有不少的外国朋友会来这学习，旅游，以及进行各种商业活动。这正给我们这些在杭大学生创造了一个接近外国人的好条件。这次暑期社会实践的内容也恰恰是调查外国人在杭的生活情况及对杭州的一些看法。

我们社团为了充分利用好时间，将人员分成了四个小组，各个小组安排不同的地点进行调查，每个小组调查两个地点。根据各个地点的外国人的来杭目的不同，我们进行统一的问卷调查。于此我们可以得到一份比较全面的外国人对杭印象报告。

浙大是一个外国留学生来深造的好地方，所以我们的一个小组选择了离我们最近的浙大玉泉校区。这里的主要调查对象是在校留学生以及老师，教授。具体地点主要集中在国际教育中心。我们的具体行动就是在大厅入口处对来往的学生进行调查。因为快到吃饭时间，所以人流量比较大，而且加上大家都是学生，他们对我们的调查活动也是相当配合。调查的内容比较简单，只需要经过一些基础的口语交流就能让他们明白的活动用意，最后也都成功的完成了我们的调查。而另一个地点——西湖白堤，在这地点存在着一些困难，可能是因为是夏季，杭州的气温还是比较高的，午后的气温更是一天之最，出国来杭旅游的话很少选择在这个时候出门，所以外国人的人数不是很多，直接导致我们遇到的机会十分稀少，但是目标始终存在的，大家也都对自己的运气抱有很高的期待的，虽然最后得到的调查问卷数量也有限，但是游客这方面的信息还是可以提炼出的。

为了了解不同学校留学生对杭州的印象，我们的另一个目标就设在了中国美院。中国美院这一所大学对于我们来说是比较陌生的。在那儿等到中午，留学生放学之后，我们便抓紧时间进行调查问卷，所幸留学生都非常友善，耐心的回答了我们的问题。之后我们去了另一个地点——西湖苏堤虽然天气很热，但是大家面临头顶的太阳毫不畏惧，见到外国人果断上前交流。虽然说在西湖边遇见外国人机会很小，但是我们绝不会放弃一个可能，最后我们得到了外国游客很热情的回答还赢得了他们对我们的称赞，甚至连路人都过来的好奇围观一会。

我们的另外两组调查小分队向西湖边出发，虽然天气依然很热，太阳又大闷热中间还下了雨，但我们的热情丝毫没有被削减。刚开始的时候我们走了好久都没见到一个外国人，天气又热我们走的又很累，真的有点失落。再走了一段时间后，实在是找不到外国人我们就坐下来休息了一会儿。虽然是坐着但我们的眼睛时时刻刻都在寻找着外国人，幸运的是我们发现了两个。我们顿时的兴奋起来，马上迎上前去掏出了问卷和笔。外国人见到我们也很高心，他们很热情也很配合的完成了我们的问卷。向成功迈出了第一步后，我们精神十足，马上继续去找更多人。接下来我们如愿的找到了更多的人，问卷可以说完成的比较顺利。

在做问卷调查的时候当然也遇到了一些问题。虽然我们在课本上学了许多英语，当一下子见到外国人的时候就不知道说什么好，有些地方可能说的也不是很得体，这不免产生了一些尴尬。幸好外国人都比较热情开朗，有些外国人甚至还会说几句中文，因此基本上能相互进行交流。与他们交流的很开心，时不时地会发出一阵阵欢声笑语。这次社会实践也可以说是一次很好的学习英语的机会。所以从调查中也学到了一些东西。与外国人交流要注意以下几点：第一，要有一个不卑不亢的态度。二，要有开口说话和提问题的胆量。要认识到外语不是自己的母语，说不好是自然的事情，所以不要害怕犯错误。另外如果遇见了自己不能表达的现象，可以提出问题，问一下对方正确的表达方法。一般都会得到很好的答复。第三，要有备而谈。在谈话之前自己准备一下，见到老外谈些什么，这方面的词汇有哪些，如何控制话题等等。　第四，学习一些必要的文化背景知识。虽然说入乡随俗，外国人到了中国应该遵从中国的主流文化，但是他们一些基本的禁忌还是应该为我们所了解的。

这次的暑期社会实践活动是我们进大学来的第一次活动，虽然正直夏季，气温偏高，但是大家的热情值和期望值都是很高的，无论是顶着一个大太阳，还是冒着暴雨，我们仍然活跃在我们的任务之中。所以我们取得的成果也是比较令人满意的。

根据结果我们可以初步了解到，外国人总体来说对杭州还是比较满意的。虽然他们不知道公共自行车怎么使用，对对于学生和游客来说也不大会用得着。而对于114，12580电话的使用情况的确就需要有加强的地方，毕竟出门在外了解下这几个电话对于生活上遇到的问题还是有一定的解决作用的。绝大多数外国人在中国餐厅与服务员难以沟通，更是对中国菜谱了解过少，以至于无法读懂中国菜谱，在用餐上带来不便。很多外国人认为有必要将出租车和公交车的时刻表变成双语，却不赞成为外国友人设立诸如“外国人街”之类的地方。大约在下午的4：00-6：00左右是出租车的换班高峰，因此有好多外国人由于没有交通工具，不能及时打到的，耽误行程，主要对留学生来说是一个大烦恼，建议：希望在该段时间能有较充足的出租车能弥补这一空缺，方便搭车。在交通方面，还建议能发展地铁以及更多的交通工具。其次，希望公交车上有可以阅读的英文信息，如英汉地图或公交车导游能和他们讲解路线。他们还建议，希望乘客能自觉排队，公车司机不要开车过快，路人不要随意吐痰等。也希望在路上，有更多的英文指示牌和路标，方便外国游客出行。

这次的暑期社会实践活动算是比较成功的结束了。通过这次活动，不仅仅是任务的收获，大家在活动之中，更好的锻炼了自己的英语交际能力，也让队员相互之间有了更多的了解，同时也有一个深入了解自己的过程，为以后的大学学习生活及面对社会发展的适应能力奠定了更好的基础。这些应该就是社会实践的意义所在吧。

——英语快车道: 郑洋，陈凯飞，李宏吉